一、工作內(nèi)容：
1.接待患者：熱情、專業(yè)地接待每一位到訪的患者，為他們提供初次咨詢，了解他們的需求和疑慮。
2.預(yù)約管理：管理患者的預(yù)約信息，包括預(yù)約登記、預(yù)約確認、預(yù)約變更等，保障患者能夠按時就診。
3.環(huán)境管理：負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，包括桌面、地面、候診區(qū)等，為患者提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
4.秩序維護：維護前臺和候診區(qū)的秩序，保障患者有序就診，避免混亂和擁擠。
5.文檔管理：處理信件收發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及表格整理等日常行政事務(wù)。
6.物資管理：管理前臺區(qū)域的物資，如文具、宣傳資料等，保障數(shù)量充足且擺放整齊
7.收銀服務(wù)：負責患者的掛號費、診療費等費用的收取，并開具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。
8.賬目管理：整理一天營業(yè)錢款收據(jù)及報表，做好記錄并交接給相關(guān)人員，保障賬目清晰無誤。

二、任職要求：
形象良好，氣質(zhì)佳，具備親和力。
具備醫(yī)療機構(gòu)前臺、酒店前臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，已婚者優(yōu)先考慮。
溝通表達能力強，能夠用普通話與患者和同事進行流暢的交流。
善于傾聽患者的需求和疑慮，并給予恰當?shù)幕貞?yīng)和解答。
備強烈的服務(wù)意識，能夠主動為患者提供幫助和關(guān)懷，提升患者的就醫(yī)體驗。
責任心強，能夠認真履行前臺的各項職責，保障工作的準確哥效率
細心觀察患者的需求和情緒變化，及時給予關(guān)注和幫助。
熟練掌握常用的辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，能夠進行文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作等工作。
嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作流程，保障工作的規(guī)范性和安全性。

三、福利待遇：五險、帶薪年假等 聯(lián)系人 張慶鴻

四、工作時間：9:00——18:00         12:30——20:00