一、工作內容：1-負責處理患者的日常工作，咨詢解答、預約、分診等；
2-負責客服的日報表統(tǒng)計工作；
3-負責客服人員的排班及管理；
4-領導安排的其他工作；
任職要求：
1-有醫(yī)療服務工作者優(yōu)先（或有一年口腔前臺客服管理工作經驗）；
2-處事沉穩(wěn)，能及時應對一些突發(fā)狀況；
3-具備相關的語言表達能力和溝通技巧；1、負責接聽客戶熱線，為客戶預約掛號等；
3、通過電話負責客戶的約訪工作；
4、協(xié)助配合醫(yī)師，為患者提供優(yōu)方案。