職位表述
1、負責(zé)電話、平臺網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，根據(jù)客戶需求提供合理專業(yè)的建議，向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項目，爭取大化提高電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功率和現(xiàn)場到診率，促成銷售;
2、針對建檔未上門的客戶資源進行日常電話/微信回訪邀約，及時告知客戶優(yōu)惠及新項目信息，保持良好的客情關(guān)系維護;
3、回復(fù)客戶的咨詢，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處后臺預(yù)約客戶信息，與平臺做好對接工作。
4、負責(zé)所屬顧客的跟進來院以及客情維護，與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況。
5、做好客戶的回訪工作。
6、熟知院方及醫(yī)生情況，負責(zé)對顧客有針對性的介紹醫(yī)院特色以及專家優(yōu)勢
7、具備至少一年以內(nèi)的醫(yī)美咨詢經(jīng)驗.