客服專(zhuān)員
4K~6K云南-昆明-西山區(qū) 3年以上 大專(zhuān)
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2024-11-26
- 崗位:全職
- 年齡:不限
1. 制定客服話(huà)術(shù)及工作流程
2. 通過(guò)電話(huà)、企微等渠道,受理客戶(hù)咨詢(xún),解答用戶(hù)在系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題
3. 關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),認(rèn)同用戶(hù)感受,靈活應(yīng)用產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)技巧,為用戶(hù)提供解決方案,??蛻?hù)滿(mǎn)意度
4. 針對(duì)特定服務(wù)或消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),收集反饋意見(jiàn)并記錄,以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
5. 快速響應(yīng)客戶(hù)的投訴和反饋,及時(shí)與相關(guān)商戶(hù)或內(nèi)部部門(mén)溝通,保問(wèn)題得到快速解決
崗位要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,擁有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 具備學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動(dòng)能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任心
3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
4. 具備較好的服從性和行動(dòng)力,打字快(50字每分起)
聯(lián)系方式(昆明吉長(zhǎng)庚骨科醫(yī)院)
單位簡(jiǎn)介
昆明吉長(zhǎng)庚骨科醫(yī)院成立于2017年4月,是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防、健康教育為一體的三級(jí)骨科醫(yī)院,坐落于昆明市滇池路摩根道,醫(yī)用面積近3萬(wàn)平方米,病床300余張,醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護(hù)技及后勤人員合計(jì)400余人,其中職稱(chēng)以上人員30余人。醫(yī)院設(shè)置脊柱關(guān)節(jié)科、手足顯微外科、創(chuàng)傷外科、創(chuàng)傷骨科、小兒骨科、康復(fù)科、疼痛科、中醫(yī)科、內(nèi)科、放射科、檢驗(yàn)科、超聲功能科等。醫(yī)院專(zhuān)注于為骨病、骨傷患者提供高品質(zhì)、高精尖、專(zhuān)業(yè)化的骨科診療及其他專(zhuān)科服務(wù)。
醫(yī)院由來(lái)自全國(guó)各類(lèi)知名專(zhuān)家、教授、學(xué)者在醫(yī)院各專(zhuān)業(yè)崗位上工作為您提供專(zhuān)一的健康顧問(wèn)、知名專(zhuān)家及醫(yī)護(hù)人員組成的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)立了教授級(jí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家組、委員級(jí)專(zhuān)家組、健康管理專(zhuān)家組,負(fù)責(zé)定制專(zhuān)業(yè)化的治療方案和終生健康管理規(guī)劃,其中多位專(zhuān)家是省級(jí)醫(yī)院各學(xué)科帶頭人,充分實(shí)現(xiàn)省級(jí)專(zhuān)家點(diǎn)名手術(shù)、預(yù)約診療、開(kāi)通省級(jí)三甲醫(yī)院綠色通道等服務(wù),滿(mǎn)足患者的個(gè)性化需求。
醫(yī)院具有的多功能超潔凈層流凈化手術(shù)室,先進(jìn)的麻醉和急救設(shè)備,病區(qū)配備VIP單人間、雙人間及三人間,優(yōu)雅、舒適、溫馨、悅目的住院環(huán)境,給患者的手術(shù)治療提供了可的生命安全保障及舒適的就診環(huán)境,是南市區(qū)一家大型骨科專(zhuān)科醫(yī)院。
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更新于:2024-11-26