崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)接聽(tīng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)接待與處理 ，解答顧客疑問(wèn)；

2.預(yù)留聯(lián)系方式，系統(tǒng)登記備注顧客相關(guān)信息；

3.在咨詢(xún)過(guò)程中樹(shù)立和推廣醫(yī)院品牌，引導(dǎo)顧客到院就診；

4.及時(shí)和醫(yī)生、現(xiàn)場(chǎng)客服溝通顧客情況，配合現(xiàn)場(chǎng)客服進(jìn)行針對(duì)性的咨詢(xún)；

職位要求：

1.口齒伶俐，語(yǔ)音柔美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

2.打字速度快，會(huì)辦公軟件操作；

3.有良好的溝通技巧和說(shuō)服力，愿意接受挑戰(zhàn)，能承受工作壓力；

4.有銷(xiāo)售行業(yè)和網(wǎng)電咨詢(xún)崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。