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招聘亮點
康強(qiáng)欄目
職位詳情 2024-11-29
- 崗位:全職
- 年齡:不限
職位描述:
1、根據(jù)小組項目情況,合理安排符合崗位需求的客服人員;
2、結(jié)合項目業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完成情況,針對員工個人成長的需要,及項目增減的需要進(jìn)行適時調(diào)整人員,并匯報咨詢總監(jiān);
3、對考核期內(nèi)的客服,要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和目標(biāo)要求,對于不能勝任者須及時匯報至咨詢總監(jiān);
4、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)整理網(wǎng)絡(luò)流量、預(yù)約、就診、轉(zhuǎn)化率、到院率,以及所屬團(tuán)隊員工的業(yè)績情況匯總成表,以日報、周報、月報的形式上報咨詢總監(jiān);
5、對推廣關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)換率等問題進(jìn)行分析和匯總,及時反饋推廣部門,便于及時有效地做出調(diào)整;
6、關(guān)注項目班組內(nèi)員工個人業(yè)績報表,對業(yè)績出現(xiàn)大幅度波動的員工,要進(jìn)行及時的引導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職要求:
1、2年以上醫(yī)療咨詢管理經(jīng)驗,帶過10人以上的咨詢團(tuán)隊;
2、熟悉各渠道特點、擅長組織話術(shù)、總結(jié)客戶屬性,對數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化敏感,抗壓能力強(qiáng)。
3、能接受出差
1、根據(jù)小組項目情況,合理安排符合崗位需求的客服人員;
2、結(jié)合項目業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完成情況,針對員工個人成長的需要,及項目增減的需要進(jìn)行適時調(diào)整人員,并匯報咨詢總監(jiān);
3、對考核期內(nèi)的客服,要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和目標(biāo)要求,對于不能勝任者須及時匯報至咨詢總監(jiān);
4、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)整理網(wǎng)絡(luò)流量、預(yù)約、就診、轉(zhuǎn)化率、到院率,以及所屬團(tuán)隊員工的業(yè)績情況匯總成表,以日報、周報、月報的形式上報咨詢總監(jiān);
5、對推廣關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)換率等問題進(jìn)行分析和匯總,及時反饋推廣部門,便于及時有效地做出調(diào)整;
6、關(guān)注項目班組內(nèi)員工個人業(yè)績報表,對業(yè)績出現(xiàn)大幅度波動的員工,要進(jìn)行及時的引導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職要求:
1、2年以上醫(yī)療咨詢管理經(jīng)驗,帶過10人以上的咨詢團(tuán)隊;
2、熟悉各渠道特點、擅長組織話術(shù)、總結(jié)客戶屬性,對數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化敏感,抗壓能力強(qiáng)。
3、能接受出差
聯(lián)系方式(上海抖奕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)
單位簡介
經(jīng)營范圍:一般項目:醫(yī)院管理;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù)).
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更新于:2024-11-29
