#### 職位描述：
- 負責為患者及其家屬提供心理支持與咨詢服務(wù)。
- 協(xié)助患者解決社會、經(jīng)濟及心理問題，促進患者康復。
- **解釋醫(yī)保住院政策**，幫助患者理解相關(guān)條款與流程。
- **協(xié)助辦理異地醫(yī)保**，協(xié)助患者能夠順利享受醫(yī)療服務(wù)。
- **申請殘疾證**，為需要的患者提供相關(guān)材料和指導。
- 參與患者評估，制定個性化服務(wù)計劃。
- 處理部分行政工作，包括文書處理、數(shù)據(jù)錄入及檔案管理。
- 負責接聽電話、解答患者及家屬的咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。
- **推廣殘疾人政策**，幫助患者了解可享受的權(quán)益與服務(wù)。
- 組織和參與社區(qū)活動，推廣醫(yī)院的社會服務(wù)。

#### 職位要求：
- 教育背景：社會工作、心理學或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗：具有醫(yī)院或社會服務(wù)機構(gòu)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 專業(yè)技能：熟悉社會工作理論與實踐，具備良好的溝通能力與人際交往能力。
- 行政能力：具備基本的文書處理能力，熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）。
- 客服意識：具備良好的服務(wù)意識，能夠耐心解答患者及家屬的疑問。
- 其他要求：具備團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。

#### 薪資待遇：
- 根據(jù)經(jīng)驗與能力面議，提供完善的福利待遇。