1.咨詢(xún)服務(wù)：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，解答顧客關(guān)于輕醫(yī)美治療的疑問(wèn)，幫助顧客理解治療過(guò)程和預(yù)期效果。
  2.銷(xiāo)售目標(biāo)：負(fù)責(zé)通過(guò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、挖潛、服務(wù)等方式努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，引導(dǎo)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)，做好初診及二次開(kāi)發(fā)。
  3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，跟進(jìn)顧客的治liao效果，了解客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿意度、治liao效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
  4.治療方案制定：根據(jù)患者的具體情況對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品以及咨詢(xún)接診流程進(jìn)行梳理，優(yōu)化接診流程，并立足患者角度思考，根據(jù)醫(yī)生的建議和方案，為患者制定合適的治療方案。
  5.運(yùn)營(yíng)活動(dòng)參與：參與門(mén)診運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及流程的更新，加強(qiáng)各團(tuán)隊(duì)的配合與協(xié)作，落實(shí)執(zhí)行。
  6.客訴處理：解決院內(nèi)的客訴問(wèn)題，que保顧客的問(wèn)題得到妥善處理。
  7.培訓(xùn)與帶教：在咨詢(xún)小組內(nèi)進(jìn)行帶教與培訓(xùn)，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)并努力完成。
  8.數(shù)據(jù)管理：及時(shí)收集、整理檔案資料，建立客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，做好客戶(hù)回訪，并與咨詢(xún)老師溝通。
  9.服務(wù)質(zhì)量bao證：bao證服務(wù)質(zhì)量，定期提出改進(jìn)服務(wù)的措施及方法，進(jìn)行客戶(hù)滿意度管理。
  10.后續(xù)服務(wù)：為會(huì)員提供短信、電話回訪等術(shù)后服務(wù)，解決顧客術(shù)后心理疑慮，處理和協(xié)助處理顧客投訴。