職位描述
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)門急診掛號(hào)、收費(fèi)、出入院的辦理工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策、集團(tuán)內(nèi)不同卡券優(yōu)惠政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
2、準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)交接負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制，不推諉客戶，做好窗口服務(wù)工作；
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)政法規(guī)，遵守現(xiàn)金管理規(guī)定，當(dāng)期現(xiàn)金當(dāng)期上交，每日下班前結(jié)賬，保賬實(shí)相符；
4、按照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行各類退款工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)指派交辦的其他正常工作。

崗位要求：
1、保持良好儀容儀表，熱情禮貌地接待客戶，具備服務(wù)意識(shí)，對(duì)特殊情況保持耐心和善意；
2、熟練操作醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)，熟悉醫(yī)院的各類業(yè)務(wù)流程；
3、以引導(dǎo)、協(xié)助客戶自主操作為主，人工辦理業(yè)務(wù)為輔，工作積極主動(dòng)，善于溝通協(xié)調(diào)。

任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)（有醫(yī)院收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者可不作要求）；
2、工作經(jīng)驗(yàn)不限，有醫(yī)院收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能接受夜班安排；
4、服務(wù)意識(shí)及親和力強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的工作制度。
6、分屬第三方勞務(wù)派遣。