一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)指定住院病房的日常運(yùn)營，包括病房接待柜臺服務(wù)、行政/運(yùn)營事務(wù)以及與病房護(hù)士經(jīng)理和其他利益相關(guān)者合作解決系統(tǒng)和流程問題。
2、審查關(guān)鍵流程，以提高總體客戶體驗(yàn)、運(yùn)營效率和最佳資源利用率方面的整體關(guān)鍵績效指標(biāo)/結(jié)果。跟蹤、監(jiān)控并提出建議，以獲得出色的客戶滿意度評級。與護(hù)理、運(yùn)營支持服務(wù)和其他利益相關(guān)者密切合作，進(jìn)行病房基礎(chǔ)設(shè)施和/或建筑改善項(xiàng)目。
1） 充分規(guī)劃項(xiàng)目階段和床位關(guān)閉，以盡量減少對住院運(yùn)營的干擾，
2） 在項(xiàng)目規(guī)范中充分反映用戶需求，
3） 按照醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場工作，例如感染控制，
4） 項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成。
3、跟蹤、監(jiān)控與醫(yī)院年度規(guī)劃周期相關(guān)的所有相關(guān)要求并提出建議，包括財(cái)務(wù)、人力和總培訓(xùn)預(yù)算。
與相關(guān)部門就特殊項(xiàng)目、工作組或委員會密切合作，以解決部門內(nèi)部沖突，在可能的情況下發(fā)起和提出選項(xiàng)并貫徹實(shí)施過程以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
4、積極參與相關(guān)的 NUHS Way 項(xiàng)目、質(zhì)量改進(jìn)/IT 項(xiàng)目和倡議。不斷審查指定的區(qū)域、系統(tǒng)和流程計(jì)劃，為客戶實(shí)現(xiàn)更安全、更好、更快速、更便宜的護(hù)理。處理客戶投訴，并在必要時(shí)跟進(jìn)服務(wù)恢復(fù)。根據(jù)需要查看和更新策略和程序。

二、任職要求：任何學(xué)科的學(xué)位。醫(yī)療保健經(jīng)驗(yàn)將是有利的。

三、福利待遇：具體面議

四、工作時(shí)間：具體面議