崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)綜合經(jīng)營(yíng)管理；對(duì)院內(nèi)業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)整體人員管理及工作事項(xiàng)的審批；
3、完善服務(wù)接診流程，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；協(xié)調(diào)安排臨時(shí)增加的客戶，提高接診能力，保障客戶的醫(yī)療交付；
4、負(fù)責(zé)處理客戶設(shè)訴及相關(guān)安排，參與投訴事件的調(diào)查，落實(shí)獎(jiǎng)懲；
5、將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作落地執(zhí)行，并對(duì)院內(nèi)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析；
6、負(fù)責(zé)和集團(tuán)運(yùn)營(yíng)各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)、工作對(duì)接，保各項(xiàng)工作在分院的正常落地等
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，條件優(yōu)秀者可放寬至專(zhuān)科學(xué)歷；
2、5年以上美業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，以業(yè)績(jī)達(dá)成為目標(biāo)，有經(jīng)營(yíng)管理思維；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；良好的協(xié)調(diào)組織能力和應(yīng)變能力；
4、具有高度的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
5、有異業(yè)合作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，咨詢主管等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。