崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約、咨詢、接待、收銀、發(fā)票、客訴處理等服務(wù)，負(fù)責(zé)營業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及核對，以及接待過程中客戶、推拿師之間的銜接與協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)門店客戶關(guān)系建立以及維護、會員信息管理、處理會員體系相關(guān)工作，以及活動推廣、會員邀約，參與服務(wù)項目（產(chǎn)品）銷售；
3、負(fù)責(zé)門店全員的排班、考勤與績效管理，門店環(huán)境衛(wèi)生管理
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)前臺小組完成門店/總部下達的前臺營運指標(biāo)（包括但不限于：引導(dǎo)好評、私域顧問添加、B端線索挖掘等等），負(fù)責(zé)前臺相關(guān)報表數(shù)據(jù)的填寫與交付，協(xié)助店長達成門店的經(jīng)營目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)門店前臺版塊業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)及督導(dǎo)；團隊建設(shè)；員工面談；數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；周總結(jié)和計劃；會議組織等。
6、配合財務(wù)的審計相關(guān)工作；配合監(jiān)督檢查、預(yù)防并及時處理前臺或收銀、接待相關(guān)風(fēng)險防范的問題；
任職要求：
1、會說粵語（硬性要求）
2、齒科，眼科，體檢科，具有同行業(yè)或大健康行業(yè)前臺，咨詢經(jīng)驗優(yōu)先
3、有較強客戶服務(wù)意識，具備獨立處理解決問題的能力；
4、具有較強的溝通表達與團隊協(xié)調(diào)能力,有耐心，有責(zé)任心，品行端正。