崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約、咨詢、接待、收銀、發(fā)票、客訴處理等服務(wù)，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及核對(duì)，以及接待過(guò)程中客戶、推拿師之間的銜接與協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶關(guān)系建立以及維護(hù)、會(huì)員信息管理、處理會(huì)員體系相關(guān)工作，以及活動(dòng)推廣、會(huì)員邀約，參與服務(wù)項(xiàng)目（產(chǎn)品）銷售；
3、負(fù)責(zé)門(mén)店全員的排班、考勤與績(jī)效管理，門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生管理
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)前臺(tái)小組完成門(mén)店/總部下達(dá)的前臺(tái)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)（包括但不限于：引導(dǎo)好評(píng)、私域顧問(wèn)添加、B端線索挖掘等等），負(fù)責(zé)前臺(tái)相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的填寫(xiě)與交付，協(xié)助店長(zhǎng)達(dá)成門(mén)店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)門(mén)店前臺(tái)版塊業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)及督導(dǎo)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；員工面談；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；周總結(jié)和計(jì)劃；會(huì)議組織等。
6、配合財(cái)務(wù)的審計(jì)相關(guān)工作；配合監(jiān)督檢查、預(yù)防并及時(shí)處理前臺(tái)或收銀、接待相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范的問(wèn)題；
任職要求：
1、會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)（硬性要求）
2、齒科，眼科，體檢科，具有同行業(yè)或大健康行業(yè)前臺(tái)，咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、有較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，具備獨(dú)立處理解決問(wèn)題的能力；
4、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,有耐心，有責(zé)任心，品行端正。