職位描述：
一、崗位職責(zé)：
1、在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)接聽(tīng)?：負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線(xiàn)咨詢(xún)和咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)工作，記錄相關(guān)信息，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的建議?。
?2、客戶(hù)回訪(fǎng)和維護(hù)?：定期回訪(fǎng)咨詢(xún)者，了解其需求和計(jì)劃，邀約客戶(hù)上門(mén)參觀(guān)或到院面診，持續(xù)跟蹤客戶(hù)的需求變化，建立良好的客戶(hù)關(guān)系?。
3?、信息記錄和分析?：準(zhǔn)確及時(shí)地錄入客戶(hù)信息和咨詢(xún)內(nèi)容，記錄客戶(hù)的基本信息和潛在需求，對(duì)客戶(hù)的行為進(jìn)行跟進(jìn)和分析?。
?4、銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)指標(biāo)?：根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，分析潛在客戶(hù)需求，推薦合適的方案，完成簽約和銷(xiāo)售目標(biāo)，持續(xù)跟蹤客戶(hù)的需求變化，完成每月銷(xiāo)售指標(biāo)?。
?5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析?：負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計(jì)，為管理考評(píng)提供有效數(shù)據(jù)支持，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和效率?。
?二、任職要求?：
1?、工作經(jīng)驗(yàn)?：有醫(yī)美線(xiàn)上咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
?2、技能要求?：具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握用戶(hù)心理，提供針對(duì)性的解決方案；
3、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強(qiáng)?