口腔醫(yī)院職業(yè)經(jīng)理人職位描述
 
一、職位概述
 
口腔醫(yī)院職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)拓展，以提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，que保醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
 
二、主要職責(zé)
 
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
 
- 依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及醫(yī)院實(shí)際狀況，制定中短期戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，明確發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施路徑。
- 參與醫(yī)院重大決策，如大型設(shè)備購(gòu)置、科室擴(kuò)建、合作項(xiàng)目開(kāi)展等，提供數(shù)據(jù)支持與專業(yè)建議，保障決策的科學(xué)性與前瞻性。
 
（二）運(yùn)營(yíng)管理
 
- 構(gòu)建并完善醫(yī)院管理制度與流程體系，涵蓋醫(yī)療服務(wù)、患者體驗(yàn)、財(cái)務(wù)管理、人力資源等各方面，提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。
- 監(jiān)督醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，que保各部門工作的協(xié)調(diào)與順暢。
- 負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理，制定預(yù)算方案并監(jiān)控執(zhí)行，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，que保醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。
 
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)
 
- 制定并執(zhí)行醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)線上線下渠道推廣醫(yī)院服務(wù)，提升品牌知名度與美譽(yù)度，吸引更多患者。
- 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與患者需求，為醫(yī)院產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化創(chuàng)新提供依據(jù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
（四）醫(yī)療團(tuán)隊(duì)管理
 
- 參與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)與績(jī)效考核，que保團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
- 促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與其他部門的溝通協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍與團(tuán)隊(duì)文化，提升員工滿意度與忠誠(chéng)度。
 
（五）患者關(guān)系管理
 
- 建立患者反饋機(jī)制，關(guān)注患者滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)處理患者投訴與建議，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
- 推動(dòng)患者關(guān)系維護(hù)與拓展工作，開(kāi)展患者教育活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)等，提升患者的忠誠(chéng)度與口碑傳播效應(yīng)。
 
三、任職要求
 
- 本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具有[X]年以上醫(yī)院管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉口腔醫(yī)療行業(yè)者優(yōu)先。
- 具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
- 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、決策判斷與問(wèn)題解決能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)與人際交往能力，能夠與各方建立有效的合作關(guān)系。