工作職責(zé)：
1、負責(zé)來院復(fù)診顧客接待，安排專家復(fù)診和其他項目鋪墊及成交跟進；
2、負責(zé)前臺接待科室新老客安排治療，帶顧客給專家面診評估或再次確定面部方案，可再和顧客溝通設(shè)計方案講解，是否還有其他升單或可開發(fā)項目；
3、負責(zé)顧客到科室后需盡快安排治療以及陪同，鋪墊第二項目，利于下次回院開發(fā)；
4、負責(zé)治療后、手術(shù)后回訪周期性設(shè)定，對治療后顧客的微信或電話回訪，關(guān)懷治療后情況和注意事項的告知；
5、負責(zé)微信朋友圈進行標簽性管理，如：李女士肉毒素未A類等，選擇性發(fā)送項目案例對比圖.普及醫(yī)美項目知識.院內(nèi)活動介紹，增加和微信上顧客活躍度；
6、所歸屬科室的電話邀約回院復(fù)診，效果疊加、通知下次治療時間；手術(shù)顧客拆線時間回訪、一個月隨訪等，及時傳達歸屬專家，提高顧客滿意度及體驗感；
7、周期性治療顧客電話邀約回院復(fù)診再次開發(fā)或者消耗存量，回院后復(fù)診過程把握是否可以開發(fā)其他項目；
8、配合醫(yī)院當(dāng)月的活動，或沙龍活動、專家坐診等邀約來院。