崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門(mén)診內(nèi)的綜合運(yùn)營(yíng)；
2、負(fù)責(zé)完善接診流程，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排臨時(shí)增加的患者，提高門(mén)診接診能力，保障患者及時(shí)就診；4、負(fù)責(zé)處理患者投訴，參與投訴事件的調(diào)查，落實(shí)獎(jiǎng)懲；
5、組織每月門(mén)診內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升全線人員專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)能力；
6、負(fù)責(zé)組織每日晨會(huì)，每周或每月例會(huì)，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作落地執(zhí)行，并對(duì)門(mén)診運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析；
7、監(jiān)督醫(yī)生與咨詢師公平分診制度的執(zhí)行；
8、保持門(mén)診內(nèi)醫(yī)生業(yè)績(jī)占比健康合理。負(fù)責(zé)和市場(chǎng)部各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)接工作；
9、負(fù)責(zé)門(mén)診市場(chǎng)活動(dòng)的組織發(fā)起，及門(mén)診周邊社區(qū)、企業(yè)商戶等客戶資源的開(kāi)發(fā)；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、大學(xué)學(xué)歷證書(shū)、各類(lèi)相關(guān)證書(shū)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、具有3年以上相關(guān)領(lǐng)域管理及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、精通計(jì)算機(jī)操作及常用辦公軟件，有良好的文檔制作、數(shù)據(jù)分析能力；
5、擁有優(yōu)良的問(wèn)題判斷分析能力、能夠提供基本解決方案；
6、對(duì)于市場(chǎng)有良好的判斷及高度的敏感性。