職位描述：
職位要求：
1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顧客咨詢，為顧客提供網(wǎng)絡(luò)上的咨詢服務(wù)，撥打電話，邀約顧客到院就診，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答顧客提出的各種疑問；
2、做好顧客日常回訪及跟蹤工作安排；
3、治療后有疑問的患者，進(jìn)行良好服務(wù)溝通并及時(shí)反饋解決患者擔(dān)憂。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，醫(yī)療相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄取；
2、一年以上同行業(yè)電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；
3、了解網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式、方法、一般知識(shí)；
4、性格開朗外向，口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和理解能力；
5、有責(zé)任心，良好的心態(tài)，并且具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。