崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店線上平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書、美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)、本地生活號(hào)等）的內(nèi)容策劃、文案撰寫、視覺設(shè)計(jì)及發(fā)布。
2、結(jié)合門店促銷活動(dòng)、產(chǎn)品亮點(diǎn)、用戶故事等制作短視頻、圖文、海報(bào)等素材。
3、維護(hù)用戶互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論、私信，提升粉絲粘性及轉(zhuǎn)化率。
4、策劃線上引流活動(dòng)（如團(tuán)購(gòu)******、抽獎(jiǎng)、打卡挑戰(zhàn)等），聯(lián)動(dòng)線下門店提升到店率。
5、配合節(jié)假日、品牌節(jié)點(diǎn)制定新媒體營(yíng)銷方案。
6、監(jiān)測(cè)各平臺(tái)數(shù)據(jù)（閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出改進(jìn)建議。
7、與本地KOL、社群、異業(yè)品牌合作，擴(kuò)大門店在區(qū)域內(nèi)的曝光度。
8、管理門店線上口碑，處理差評(píng)，維護(hù)品牌形象。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，1-3年新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（有實(shí)體店/本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）。
2、熟悉主流平臺(tái)規(guī)則（抖音本地生活、小紅書種草、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等）。
3、熟悉使用剪輯工具（剪映、PR）、設(shè)計(jì)工具（Canva、PS）及后臺(tái)管理系統(tǒng)。
4、文案能力：能撰寫吸引眼球的標(biāo)題、接地氣的推廣文案。
5、視覺審美：具備基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力，能獨(dú)立完成內(nèi)容制作。
6、用戶思維：擅長(zhǎng)捕捉用戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑。
7、數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化ROI。