工作內(nèi)容：
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢對(duì)話服務(wù)，準(zhǔn)確地解答客戶的各種疑問，引導(dǎo)客戶到院溝通；
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場(chǎng)咨詢做好對(duì)接工作；
3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng)，及時(shí)為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案；
4、做好客戶的回訪工作。

任職要求：
1、溝通能力強(qiáng)，打字速度快，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
2、形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)、抗壓能力強(qiáng)；
4、有醫(yī)美網(wǎng)咨經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。