崗位職責(zé):
1.為患者提供優(yōu)質(zhì)的接待和咨詢服務(wù)，確保患者流程順暢；
2.管理患者信息，包括錄入、更新；
3.處理電話溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)；
4.負(fù)責(zé)病例管理，包括文件歸檔和相關(guān)信息的維護(hù)。

任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決患者咨詢；
2.形象良好，具有親和力，易于與患者建立良好關(guān)系；
3.熟悉基本的禮儀規(guī)則，能夠在不同情境下與他人有效溝通。