1、負(fù)責(zé)客戶電話回訪； 
2、負(fù)責(zé)告知客戶注意事項(xiàng)及預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間； 
3、處理客戶問(wèn)題疑問(wèn)，負(fù)責(zé)客戶滿意度的跟蹤及分析； 
4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
5、負(fù)責(zé)安排客戶就診時(shí)間，對(duì)接相關(guān)醫(yī)生，安排駕駛員接送客戶； 
6、優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 
任職資格： 
1、專科及以上學(xué)歷； 
2、1年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先； 
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。