崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)及各項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬定專(zhuān)家助理團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)專(zhuān)家助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，人員招聘、績(jī)效及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)；
3、完善工作流程和話術(shù)等相關(guān)管理制度并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體客戶接診管理服務(wù)質(zhì)量提升，提高滿意度、好評(píng)率，降低投訴率。 
5、負(fù)責(zé)收集接診中發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)組織復(fù)盤(pán)及討論，找出解決辦法，提高接診質(zhì)量。 
6、 團(tuán)隊(duì)賦能，不斷優(yōu)化完善并提升咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)接診成交能力；
7、組織研究適應(yīng)各項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的方式方法及話術(shù)，突出項(xiàng)目實(shí)體的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
8、 負(fù)責(zé)專(zhuān)家助理接診率及未成交原因等相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，指導(dǎo)成員做好后續(xù)跟蹤回訪。
9、配合各項(xiàng)目部做好新項(xiàng)目、主推項(xiàng)目及優(yōu)惠活動(dòng)、專(zhuān)家會(huì)診等對(duì)外宣傳，做好需求客戶的邀約工作。 
10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部產(chǎn)品優(yōu)化反饋，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和迭代過(guò)程中提供服務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)化建議。

任職資格：
1、口腔咨詢(xún)管理崗位五年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、年齡30-40歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、熟悉口腔業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和口腔門(mén)診管理實(shí)踐操作。
4、良好的溝通宇邏輯思維能力，接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、溝通技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
5、愛(ài)崗敬業(yè)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)數(shù)據(jù)管理意識(shí)較強(qiáng)、具備培訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、熟練操作計(jì)算機(jī)。