崗位職責(zé)
1. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析管理
   - 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售/運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、與匯總，包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)行為、廣告費(fèi)、引流、上門(mén)量、市場(chǎng)趨勢(shì)等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與完整性。  
   - 利用Excel、ERP、BI工具進(jìn)行深度分析，生成可視化報(bào)告（如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)），識(shí)別業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，為管理層提供決策支持。  
   - 監(jiān)控KPI達(dá)成情況（如銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率、投產(chǎn)比），定期評(píng)估銷(xiāo)售/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效并提出優(yōu)化建議。  

2. 員工日常跟進(jìn)與問(wèn)題解決  
   - 每日跟蹤員工工作進(jìn)展，通過(guò)例會(huì)、一對(duì)一溝通等方式了解實(shí)際工作情況，收集反饋并識(shí)別流程瓶頸或資源不足問(wèn)題。  
   - 建立問(wèn)題響應(yīng)機(jī)制，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決異常、交付延遲等突發(fā)問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。  
   - 定期組織團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)議，分析銷(xiāo)售策略執(zhí)行效果，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享與改進(jìn)方案落地。  

3. 員工關(guān)系與績(jī)效考核 
   - 設(shè)計(jì)并實(shí)施員工績(jī)效考核體系，結(jié)合定量指標(biāo)（如銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率）與定性評(píng)估（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)滿(mǎn)意度）進(jìn)行綜合評(píng)分。  
   - 主導(dǎo)績(jī)效面談，反饋員工工作表現(xiàn)，制定個(gè)性化改進(jìn)計(jì)劃（如技能培訓(xùn)、任務(wù)調(diào)整），并跟蹤執(zhí)行效果。  
   - 維護(hù)員工關(guān)系，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制（如獎(jiǎng)金、晉升通道）與文化建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與工作積極性。  

4. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管理 
   - 梳理銷(xiāo)售/運(yùn)營(yíng)流程，識(shí)別冗余環(huán)節(jié)并推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化操作，提升組織效率。  
   - 監(jiān)控市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)與政策變化，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。  
   - 主導(dǎo)跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目，協(xié)調(diào)資源分配并確保項(xiàng)目按時(shí)交付。  

5. 團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)與培訓(xùn)
   - 制定銷(xiāo)售/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)溝通技巧、數(shù)據(jù)分析工具使用等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。  
   - 搭建內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，推動(dòng)優(yōu)秀案例與市場(chǎng)洞察的共享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)沉淀。  

任職要求
- 經(jīng)驗(yàn)：3年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)或業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備數(shù)據(jù)分析、跨部門(mén)協(xié)作及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。  
- 技能：熟練使用Excel、ERP、BI工具；熟悉銷(xiāo)售流程與市場(chǎng)分析方法；優(yōu)秀的溝通與抗壓能力。  
- 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。