1.形象氣質(zhì)佳，應(yīng)變能力強(qiáng)。
2.有前臺(tái)，客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，醫(yī)學(xué)相關(guān)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3.積極上進(jìn)，服從上級(jí)主管工作安排。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院來(lái)訪人員的前臺(tái)接待與引導(dǎo)工作。
5.來(lái)訪電話接聽、轉(zhuǎn)接、詢問(wèn)與解答。
6.負(fù)責(zé)維護(hù)大廳環(huán)境、溫控以及物品擺放。
7.負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效溝通、收集客戶需求，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，配合運(yùn)營(yíng)部運(yùn)行管理。
8.代表醫(yī)院品牌形象，負(fù)責(zé)為顧客提供感動(dòng)式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做好顧客在等待期間的服務(wù)和安撫工作。
6.進(jìn)行顧客后期回訪工作。