1、愛(ài)崗敬業(yè)，熱情禮貌接待客戶(hù)，捕捉客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；
2、根據(jù)客戶(hù)具體情況，給客戶(hù)制定相應(yīng)的服務(wù)套餐；
3、跟蹤維護(hù)客戶(hù)，隨時(shí)解答客戶(hù)疑惑；
4、熟知中心全面情況、各類(lèi)報(bào)價(jià)和服務(wù)特色，提高咨詢(xún)客人的簽單率及提升銷(xiāo)售價(jià)值
5、即時(shí)回復(fù)線上咨詢(xún)并安排預(yù)約參觀，定期建立客戶(hù)追蹤檔案，定期編制銷(xiāo)售報(bào)表向直屬上級(jí)匯報(bào)個(gè)人業(yè)務(wù)完成及開(kāi)展情況，完成工作周報(bào)
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽訂、定金與尾款收取、押金收取與退回及各類(lèi)客戶(hù)相關(guān)的文件單據(jù)管理工作；
7、每月一次對(duì)簽約未入住的客戶(hù)進(jìn)行電話回訪關(guān)
8、告知孕期的注意事項(xiàng)，了解客人需求，提供相應(yīng)的保健咨詢(xún)和指導(dǎo)，如有活動(dòng)將電話通知，并將通話內(nèi)容作記錄及反饋；
9、做好孕期售后服務(wù)工作；
10、寶媽入住后的維護(hù)跟蹤服務(wù)工作；