崗位職責(zé)：
1. 為患者提供專業(yè)的口腔健康咨詢服務(wù)，解答關(guān)于口腔治療、保健等相關(guān)問(wèn)題；
2. 協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)，確保流程順暢，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)；
3. 通過(guò)電話或線上平臺(tái)維護(hù)患者關(guān)系，促進(jìn)患者復(fù)診及轉(zhuǎn)介紹；
4. 收集患者反饋，與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通，優(yōu)化服務(wù)流程及治療建議；
5. 參與口腔健康知識(shí)的普及活動(dòng)，提升患者口腔健康意識(shí)。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心傾聽并有效解決患者疑慮；
2. 熟悉口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，有相關(guān)咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理患者信息；
4. 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能夠承受一定工作壓力；
5. 熱愛醫(yī)療行業(yè)，愿意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。