一、工作內(nèi)容：1.制度管理：制定部門(mén)的規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程和技術(shù)操作規(guī)范，同時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；
2.計(jì)劃管理：根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，制定部門(mén)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施與考核；
3.護(hù)理工作管理：管理院區(qū)老人的日常護(hù)理工作，包括房間老人護(hù)理情況巡視、召開(kāi)護(hù)理工作會(huì)議等；
4.事件處理：制定糾紛防范處理預(yù)案和應(yīng)對(duì)方法，對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行應(yīng)急處理；
5.人員管理：負(fù)責(zé)部門(mén)人員選拔、調(diào)配、工作安排，協(xié)調(diào)部門(mén)員工之間的關(guān)系；
6.指導(dǎo)和檢查工作：指導(dǎo)部門(mén)員工開(kāi)展工作，督促檢查其崗位職責(zé)執(zhí)行落實(shí)情況，并組織考核工作；
7.住戶(hù)管理：全面掌握老人和房間情況，協(xié)調(diào)老人同護(hù)理員之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)處理住戶(hù)投訴，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
8.安全防范：關(guān)注護(hù)理中存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的老人，歸類(lèi)總結(jié)并從根源上找到解決問(wèn)題的方法；
9.會(huì)議與培訓(xùn)：組織部門(mén)例會(huì)、座談會(huì)等會(huì)議，管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作
10.部門(mén)內(nèi)訓(xùn)：對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行護(hù)理技能、護(hù)理質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和溝通協(xié)調(diào)、管理技巧方面的管理培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的實(shí)際工作能力
11.參加住戶(hù)座談會(huì)、懇談會(huì)，完善住戶(hù)論壇、QQ 群等與業(yè)主的溝通渠道，及時(shí)收集住戶(hù)對(duì)各類(lèi)服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴，及時(shí)落實(shí)服務(wù)改進(jìn)措施和回復(fù)
12.負(fù)責(zé)本部門(mén)預(yù)算編制及預(yù)算執(zhí)行控制

二、任職要求：
專(zhuān)業(yè)知識(shí)：主管護(hù)師及以上，熟悉醫(yī)療、護(hù)理、養(yǎng)老、管理等相關(guān)知識(shí)
能力要求：溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際理解能力、解決問(wèn)題能力
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
安全事故管控、安全事故上報(bào)機(jī)制、長(zhǎng)者離院率、服務(wù)滿(mǎn)意度、護(hù)理員競(jìng)賽、護(hù)理等級(jí)評(píng)估及服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率、壓瘡發(fā)生率、日常質(zhì)檢巡查結(jié)果考核、輿情管控

三、福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假，定期體檢、生日福利，節(jié)慶福利，工齡獎(jiǎng)，包住，免費(fèi)停車(chē)，高溫補(bǔ)貼

四、工作時(shí)間：早八晚五，雙休