崗位職責(zé)：
1.定期對(duì)患者進(jìn)行就診回訪、參與活動(dòng)的滿意度調(diào)查，對(duì)投訴和不良就診體驗(yàn)及時(shí)處理，并記錄原因；
2.收集患者意見和問題，協(xié)助外理客戶售后服務(wù)信息，及時(shí)向上級(jí)匯總反饋；
3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)歸類、系統(tǒng)分析，通過工作實(shí)踐，提出改進(jìn)方案；
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他相關(guān)任務(wù)。

任職要求:
1.有1-2年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn)或電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟練辦公軟件，如excel、ppt、word等；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；
3.工作積極、有耐心、有團(tuán)隊(duì)合作精神
4.大專或以上學(xué)歷，具備口腔行業(yè)背景、醫(yī)美咨詢、口腔護(hù)士、醫(yī)助等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮