
職位詳情 2025-8-30
- 崗位:全職
- 年齡:不限
1. 通過線上平臺為孕婦及家庭提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答健康與醫(yī)療相關(guān)問題;
2. 維護良好的客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
3. 記錄客戶咨詢內(nèi)容,整理并反饋重要信息給相關(guān)部門;
4. 協(xié)助處理線上預約、掛號等事務(wù),提升用戶體驗;
5. 與團隊協(xié)作,共同優(yōu)化線上客服流程和服務(wù)標準。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和親和力,能夠耐心細致地服務(wù)客戶;
2. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件,打字速度快;
3. 有醫(yī)療行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先,了解婦產(chǎn)相關(guān)知識者優(yōu)先;
4. 具有較強的學習能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握醫(yī)院服務(wù)流程;
5. 具備良好的團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
聯(lián)系方式(無錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院)
單位簡介
無錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院由摩根士丹利、藍點醫(yī)療、中民醫(yī)療、百佳婦嬰健康產(chǎn)業(yè)控股集團等共同投資,致力于婦嬰醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)、管理、運營等婦嬰健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)。百佳本著“倡導綠色孕育、提高人口質(zhì)量、追求至上品質(zhì)、呵護婦嬰健康”的核心價值觀,鑄就“專注醫(yī)療安全,專業(yè)精益求精,專心人文關(guān)懷,專致客戶體驗”的品牌價值,致力為女性提供全生命周期醫(yī)療健康照護。目前成功投資與管理運營的婦嬰醫(yī)療專業(yè)連鎖機構(gòu)已經(jīng)覆蓋上海、廣州、武漢、杭州、長沙、南昌、濟南、溫州、東莞、無錫、大連等二十余座城市。其中,溫州、廣州、長沙、杭州、南昌、無錫、大連、六安、宿州、諸暨等百佳機構(gòu)為招商引資項目。
無錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院作為“百佳”婦要產(chǎn)業(yè)傾力打造的旗艦醫(yī)院之一,是專為女性及兒童提供醫(yī)療服務(wù)和健康管理的醫(yī)療機構(gòu),設(shè)有產(chǎn)科、婦科、生殖助孕、女性健康保障、新生兒科、全科醫(yī)療、母嬰會所等服務(wù)科室,提供一對一診療空間,可滿足顧客安全、私密的環(huán)境需求。采用人性化的3H醫(yī)療服務(wù)模式,融合醫(yī)院(Hospital)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、酒店式(Hotel)的人文服務(wù)和家(Home)的親切溫馨為一體,嚴格遵循JCI醫(yī)療評鑒標準統(tǒng)籌規(guī)劃,符合現(xiàn)代國際醫(yī)療標準。
醫(yī)院建筑面積近40000平方米,6間十萬級層流潔凈產(chǎn)房、5間萬/千級層流凈化手術(shù)室、90張床位、9張新生兒觀察床、6間LDR一體化產(chǎn)房、嬰兒SPA館,并設(shè)有多間醫(yī)療級月子套房、一對一私密診療室以及具有人文關(guān)懷的影視廳、瑜伽房、音樂咖啡書吧、百佳好媽媽學院等,還擁有智慧化的醫(yī)療系統(tǒng)和精良的美國GE-E8/730專家彩超、全容積四維TrueHD彩超技術(shù)等,所有的這些醫(yī)療配置都是為了給準媽媽提供安全、專業(yè)、人文的醫(yī)療照護。
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更新于:2025-8-30