1.負責每一位來訪顧客的迎送和接待，主動安排和聯(lián)系顧客就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等待時間；
2.請初診顧客填寫信息登記表，查核各項填寫內(nèi)容，為了保證顧客資料的準確性，應該對顧客地址和電話的變動做出及時修正；
3.顧客候診時間超過20分鐘時，應主動向顧客解釋，不能在前臺內(nèi)接待工作無關人員，談論和處理與工作無關的事情；
4.能處理門診突發(fā)情況，比如小孩哭鬧……
5.前臺需要身高1m6，然后穿高跟鞋，化淡妝，穿職業(yè)裝，微笑接待顧客，口齒伶俐，因為也是形象崗。