一、崗位職責(zé)
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理
? 制定并完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度和流程，確保醫(yī)療活動符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
? 組織開展醫(yī)療質(zhì)量檢查與評估，定期對各科室醫(yī)療質(zhì)量進行分析、總結(jié)，提出改進措施并監(jiān)督落實。
? 推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，組織開展醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識和水平。
（二）醫(yī)療安全管理
? 建立健全醫(yī)療安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)處理醫(yī)療安全事件，確?；颊甙踩?br/>? 定期組織醫(yī)療安全培訓(xùn)和演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對醫(yī)療安全事件的能力。
? 加強醫(yī)療安全監(jiān)測和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療安全隱患，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
（三）醫(yī)療糾紛處理
? 負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的接待、調(diào)查和處理工作，及時化解矛盾，維護醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。
? 組織開展醫(yī)療糾紛分析和總結(jié)，提出防范措施和建議，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
? 協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理重大醫(yī)療糾紛和突發(fā)事件，確保醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。
（四）病區(qū)管理
? 協(xié)助院長做好病區(qū)管理工作，制定病區(qū)管理規(guī)章制度和工作流程，確保病區(qū)管理規(guī)范化、科學(xué)化。
? 定期檢查病區(qū)管理工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，提高病區(qū)管理質(zhì)量。
? 加強病區(qū)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，營造良好的病區(qū)工作氛圍。
（五）醫(yī)保政策管理
? 熟悉并掌握上海市醫(yī)保政策，組織醫(yī)院醫(yī)保政策的宣傳和培訓(xùn)，確保醫(yī)務(wù)人員和患者了解醫(yī)保政策。
? 監(jiān)督醫(yī)院醫(yī)保政策的執(zhí)行情況，及時處理醫(yī)保政策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保醫(yī)保政策落實到位。
? 加強與醫(yī)保部門的溝通和協(xié)調(diào)，及時了解醫(yī)保政策動態(tài)，為醫(yī)院醫(yī)保管理工作提供決策依據(jù)。
（六）病歷書寫管理
? 熟練掌握浙江省病歷書寫規(guī)范，組織醫(yī)院病歷書寫培訓(xùn)和教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員病歷書寫水平。
? 定期檢查病歷書寫質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正病歷書寫中存在的問題，確保病歷書寫規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。
? 建立健全病歷書寫質(zhì)量評估和獎懲機制，激勵醫(yī)務(wù)人員提高病歷書寫質(zhì)量。
（七）醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)
? 加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員語言表達能力和溝通技巧，營造良好的醫(yī)患關(guān)系。
? 定期組織醫(yī)患溝通活動，及時了解患者需求和意見，及時解決患者問題，提高患者滿意度。
? 協(xié)調(diào)處理醫(yī)患矛盾和糾紛，及時化解矛盾，維護醫(yī)院良好形象。
（八）其他工作
? 協(xié)助院長做好醫(yī)院其他管理工作，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
? 加強與其他科室的溝通和協(xié)作，共同推動醫(yī)院發(fā)展。

二、任職要求
（一）專業(yè)資質(zhì)
? 具備大內(nèi)科專業(yè)背景，持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，且可變更注冊，確保具備合法的醫(yī)療從業(yè)資格，能夠為患者提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
? 擁有主治醫(yī)師（含）以上職稱，表明具備一定的專業(yè)技能和臨床經(jīng)驗，能夠勝任醫(yī)務(wù)科主任的崗位職責(zé)，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全提供保障。
（二）專業(yè)技能
? 熟悉老年基礎(chǔ)慢病診療與急救，能夠為老年患者提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，提高老年患者的治療效果和生活質(zhì)量。
? 熟悉病區(qū)管理，具備較強的經(jīng)營意識，能夠有效管理病區(qū)資源，提高病區(qū)運營效率，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
? 熟悉上海市醫(yī)保政策，能夠確保醫(yī)院醫(yī)保政策的正確執(zhí)行，為患者提供醫(yī)保服務(wù)，同時避免醫(yī)院醫(yī)保違規(guī)行為的發(fā)生。
? 具備較強的醫(yī)療質(zhì)量與安全體系觀念，能夠建立和完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度，確保醫(yī)療活動安全、有效進行。
? 能夠合理處置醫(yī)療糾紛，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠及時化解醫(yī)患矛盾，維護醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。
? 熟練掌握上海市病歷書寫規(guī)范，能夠確保病歷書寫規(guī)范、完整、準(zhǔn)確，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供保障，同時也為醫(yī)療糾紛處理提供有力依據(jù)。
（三）溝通能力
? 具備較強的語言表達能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達信息，確保醫(yī)療工作順利開展。
? 具備較強的醫(yī)患溝通能力，能夠與患者建立良好的溝通關(guān)系，及時了解患者需求和意見，提高患者滿意度，同時也能有效協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的矛盾和糾紛，營造良好的醫(yī)患關(guān)系。