職位描述
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線接待患者咨詢，給予專業(yè)親切的解答。
2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或電話為患者提供咨詢服務(wù)，介紹宣傳醫(yī)院治療、服務(wù)項(xiàng)目；
3、根據(jù)患者的溝通訴求，做好咨詢回訪及預(yù)約就醫(yī)，網(wǎng)上掛號(hào)的工作；
4、統(tǒng)計(jì)患者咨詢情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提交并錄入系統(tǒng)；
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、客服、導(dǎo)診工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、有綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有良好語(yǔ)言溝通 文字表達(dá)能力 有責(zé)任心；