崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保客戶滿意度；
2、處理日常前臺(tái)事務(wù)，包括電話轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)、資料整理等；
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象，創(chuàng)造良好的第一印象；
4、協(xié)助處理客戶預(yù)約及后續(xù)跟進(jìn)工作，提升客戶體驗(yàn)。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)；
2、熟練操作辦公軟件，有基本的文檔處理能力；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、形象氣質(zhì)佳，有親和力，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。