崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)小程序的日常運(yùn)營管理，包括內(nèi)容更新、活動(dòng)策劃及執(zhí)行，策劃小程序會(huì)員活動(dòng)：制定和實(shí)施會(huì)員營銷活動(dòng)，提升會(huì)員的活躍度和忠誠度。
2.收集市場(chǎng)及行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，按日／周／月／季監(jiān)控分析相關(guān)數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，客服數(shù)據(jù)，庫存數(shù)據(jù)，競(jìng)品數(shù)據(jù)），定期針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，評(píng)估，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行改進(jìn)方案
3.監(jiān)控并分析小程序用戶行為，根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整運(yùn)營策略，提升用戶體驗(yàn)和活躍度；
4.參與并執(zhí)行小程序的推廣工作，利用多種渠道增加小程序知名度和使用率。
5.社群搭建與精細(xì)化運(yùn)營：搭建并深度維護(hù)200人以上微信私域社群，通過精準(zhǔn)推送團(tuán)購商品、定制促銷活動(dòng)，引導(dǎo)成員高效下單，提升社群活躍度與轉(zhuǎn)化效率。
6. 全鏈路訂單與售后管理：實(shí)時(shí)接收用戶訂單并通過平臺(tái)系統(tǒng)規(guī)范報(bào)單，協(xié)助處理物流查詢、退換貨等售后問題，以專業(yè)服務(wù)保障用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性。
7. 團(tuán)隊(duì)裂變與代理體系建設(shè)：制定并執(zhí)行代理招募策略，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)裂變與系統(tǒng)化培養(yǎng)，搭建高效裂變體系，通過層級(jí)分潤與晉升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
8. 用戶需求挖掘與運(yùn)營優(yōu)化：持續(xù)收集用戶消費(fèi)需求及商品反饋，形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)報(bào)告，協(xié)助平臺(tái)優(yōu)化選品與運(yùn)營方案，提升社群復(fù)購率與用戶生命周期價(jià)值。

任職要求：
1.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和數(shù)據(jù)敏感度，能快速把握用戶需求；
2.對(duì)小程序技術(shù)和運(yùn)營有一定的理解，能夠使用相關(guān)工具進(jìn)行內(nèi)容管理和活動(dòng)策劃；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、機(jī)敏靈活的處事能力；
4.具有創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化不斷優(yōu)化小程序運(yùn)營策略。
5.大專以上學(xué)歷，有過小程序和私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)