崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分院綜合經(jīng)營(yíng)管理；對(duì)醫(yī)院業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院人員管理及工作事項(xiàng)的審批；
3、完善接診流程，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、協(xié)調(diào)安排臨時(shí)增加的患者，提高門(mén)診接診能力，保障患者及時(shí)就診；
5、負(fù)責(zé)處理患者設(shè)訴及相關(guān)安排，參與投訴事件的調(diào)查，落實(shí)獎(jiǎng)懲；
6、將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作落地執(zhí)行，并對(duì)院內(nèi)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析；
7、負(fù)責(zé)和集團(tuán)運(yùn)營(yíng)各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)、工作對(duì)接，確保各項(xiàng)工作在分院的正常落地；
8、負(fù)責(zé)分院活動(dòng)的組織發(fā)起，配合分院周邊社區(qū)、企業(yè)商戶(hù)等客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)；
9、配合處理對(duì)政府部門(mén)的公共關(guān)系及日常溝通工作。