崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足；
2.負(fù)責(zé)客戶的日常管理與維護(hù)，包括但不限于客戶檔案建立與更新；
3.參與客戶的診療過(guò)程，提供全面的醫(yī)療咨詢與支持；
4.在客戶離院后進(jìn)行跟蹤回訪，確保服務(wù)質(zhì)量；
5.積極解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢；
2.對(duì)客戶服務(wù)工作有熱情，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)；
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通協(xié)作；
4.擁有良好的問(wèn)題解決能力，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理客戶遇到的問(wèn)題；
5.具備良好的職業(yè)道德，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。