崗位職責：

1、負責門診內的綜合運營；

2、負責完善接診流程，提高服務質量及客戶滿意度；

3、負責協(xié)調安排臨時增加的患者，提高門診接診能力，保障患者及時就診；

4、負責處理患者投訴，參與投訴事件的調查，落實獎懲；

5、組織每月門診內培訓學習，提升全線人員專業(yè)技能及服務能力；

6、負責組織每日晨會，每周或每月例會，將上級領導下達工作落地執(zhí)行，并對門診運營情況進行復盤分析；

7、監(jiān)督醫(yī)生與咨詢師公平分診制度的執(zhí)行；

8、保持門診內醫(yī)生業(yè)績占比健康合理。負責和市場部各部門溝通協(xié)調，對接工作；

9、負責門診市場活動的組織發(fā)起，及門診周邊社區(qū)、企業(yè)商戶等客戶資源的開發(fā)；

任職要求：

l、本科及以上學歷，市場營銷及相關專業(yè)；

2、大學學歷證書、各類相關證書，有相關工作經驗，管理類專業(yè)優(yōu)先；

3、具有3年以上相關領域管理及運營工作經驗；

4、精通計算機操作及常用辦公軟件，有良好的文檔制作、數(shù)據(jù)分析能力；

5、擁有優(yōu)良的問題判斷分析能力、能夠提供基本解決方案；

6、對于市場有良好的判斷及高度的敏感性。