職位描述：
一:崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與決策：根據(jù)市場需求和美容院實際情況，制定美容院的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營 計劃；對美容院的重大事項進行決策，如業(yè)務(wù)拓展、品牌建設(shè)、人員招聘等。
2.銷售與業(yè)績管理：負(fù)責(zé)美容院的整體銷售業(yè)績，制定銷售目標(biāo)和策略，組織實施促銷活動， 激勵員工完成銷售任務(wù)；分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售增長點和問題點，及時調(diào)整銷售策略。
3.團隊管理：招聘、培訓(xùn)、考核和激勵員工，打造高效團隊；合理分配工作任務(wù)，明確員工職
責(zé)；關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升機會和培訓(xùn)支持。
4.客戶關(guān)系管理：建立和維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和滿意度；處理 客戶投訴和糾紛，提高客戶忠誠度；收集客戶反饋，為美容院的服務(wù)和產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
5.店鋪運營管理：負(fù)責(zé)美容院的日常運營管理，包括店鋪環(huán)境管理、設(shè)備設(shè)施維護、物資采購 管理等；確保美容院的運營符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6.財務(wù)管理：制定預(yù)算計劃，監(jiān)控成本費用，確保美容院的盈利能力；審核財務(wù)報表，分析財 務(wù)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營決策提供財務(wù)支持；合理安排資金，確保美容院的正常運營。
二、任職資格
1.專業(yè)知識：美容、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；熟悉美容行業(yè)的產(chǎn)品知 識、服務(wù)項目流程以及行業(yè)動態(tài)；了解基本的財務(wù)知識，如成本核算、利潤分析等。
2.工作經(jīng)驗：5年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年管理經(jīng)驗；具備豐富的美容院運營 管理經(jīng)驗，熟悉美容院從籌備到日常運營的各個環(huán)節(jié)。
3.技能要求：熟練使用各類辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)洞察美容院運營狀況； 擁有出色的銷售技巧和客戶關(guān)系管理能力；具備良好的團隊管理和培訓(xùn)能力，能夠有效激勵和  指導(dǎo)團隊成員。
4.個人素質(zhì)：具備卓越的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同層次人員進行有效溝通；有較強的組織策劃 能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況；具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對美容事業(yè)充滿熱 情，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。