崗位職責(zé)：
1. 為老年人及其家屬提供專業(yè)的咨詢與支持，解答疑問(wèn)，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度；
3. 記錄客戶反饋，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量；
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶問(wèn)題，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效的處理。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和同理心，能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求；
2. 有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極態(tài)度；
3. 團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠與同事協(xié)作，共同提升客戶滿意度；
4. 對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有一定了解或興趣，愿意為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。