崗位職責(zé)：
1. 為來訪患者提供專業(yè)的導(dǎo)診服務(wù)，引導(dǎo)患者就診流程。
2. 熟練使用中醫(yī)藥館信息系統(tǒng)，協(xié)助患者完成掛號、預(yù)約等手續(xù)。
3. 以熱情、專業(yè)的態(tài)度解答患者咨詢，提供健康咨詢及指導(dǎo)。
4. 維護(hù)就診秩序，確保患者安全，及時處理突發(fā)狀況。
5. 收集患者反饋，協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化患者體驗(yàn)。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽患者需求。
2. 熟悉中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識，了解中醫(yī)診療流程者優(yōu)先。
3. 熟練使用電腦及辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確處理信息。
4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。
5. 對中醫(yī)藥文化有濃厚興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識。