醫(yī)療配合服務(wù)流程監(jiān)控、護理質(zhì)量管理、護理團隊培養(yǎng)。
一、崗位考核點
1、日?？己耍鹤o理配合流程規(guī)范性、護理服務(wù)、護理質(zhì)量、醫(yī)院感染控制、設(shè)備器械耗材管理
2、業(yè)務(wù)考核：醫(yī)患投訴、上級衛(wèi)生部門檢查
二、崗位職責(zé)具體描述
（一）護理服務(wù)工作：
1、組織制定各項護理規(guī)章制度及護理工作流程；
2、組織建立護理質(zhì)量控制體系；
3、根據(jù)門診總體目標(biāo)制定護理工作年度計劃，并組織實施；
4、組織處理發(fā)生的護理糾紛、差錯等事件；
5、進行護理人力資源分配、調(diào)度工作，隨機調(diào)配各科護理人員人力；
6、組織護理業(yè)務(wù)建設(shè)，與醫(yī)療方面同步學(xué)習(xí)、推廣新技術(shù)
7、制定護理人員工作理念，進行護理人員服務(wù)意識培訓(xùn)；
8、選拔、配備、評價下屬人員，組織內(nèi)部人員的培訓(xùn)；
9、本部門年、季、月度計劃及總結(jié);
（二）醫(yī)院感染管理工作
1、負(fù)責(zé)制定院感管理制度和計劃；
2、監(jiān)督執(zhí)行國家和地區(qū)衛(wèi)生行政管理部門有關(guān)院感管理法規(guī)；
3、負(fù)責(zé)落實或督促有關(guān)部門醫(yī)院感染工作計劃；
4、負(fù)責(zé)院感工作效果監(jiān)測檢查，確立年度目標(biāo)監(jiān)測項目；
5、擬訂門診醫(yī)院感染年度培訓(xùn)方案、新職工培訓(xùn)方案并報批；
（三）門診管理工作：
1、負(fù)責(zé)門診設(shè)備維護保養(yǎng)督促工作，保證門診正常運轉(zhuǎn)；
2、負(fù)責(zé)庫房物品的申購、分發(fā)、記錄管理工作；
3、門診固定資產(chǎn)維護、盤點管理工作；
4、保潔員培訓(xùn)管理工作；
5、門診患者安全事件的及時反饋。
三、崗位紅線
1、因責(zé)任導(dǎo)致的嚴(yán)重醫(yī)患糾紛；
2、因護理質(zhì)量監(jiān)控不當(dāng)導(dǎo)致門診停診整頓。
四、任職資格
（一）學(xué)歷要求：大專以上
（二）專業(yè)要求：護理
（三）資格證書：護士資格證
（四）工作經(jīng)驗：3年以上護理工作經(jīng)驗，護師及以上職稱
（五）技能要求：
1、具有醫(yī)療管理能力；
2、已經(jīng)取得執(zhí)業(yè)資格證書；
3、具備對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢有預(yù)見性判斷的能力。
（六）素質(zhì)能力
1、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通表達能力；
2、具備團隊搭建及團隊培養(yǎng)的能力；
3、具備管理思路。