崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)，確保提供高效、專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)；
2. 協(xié)調(diào)患者接待流程，優(yōu)化患者體驗(yàn)，處理客戶咨詢與投訴；
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，營(yíng)造舒適、專(zhuān)業(yè)的就診環(huán)境；
4. 監(jiān)控前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)，提升客戶滿意度；
5. 協(xié)助處理日常行政事務(wù)，支持門(mén)診部的運(yùn)營(yíng)管理工作。

任職要求：
1. 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
2. 優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶需求和問(wèn)題，展現(xiàn)良好的服務(wù)意識(shí)；
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的行政管理和客戶服務(wù)知識(shí)；
4. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對(duì)多任務(wù)并解決問(wèn)題；
5. 形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。