招聘中
醫(yī)美客服主管
4K~6K遼寧-沈陽(yáng)-和平區(qū) 3年以上 大專
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄微信掃一掃,分享單位招聘

微信碼抖音碼
招聘亮點(diǎn)
康強(qiáng)欄目
康強(qiáng)醫(yī)療人才網(wǎng)
職位詳情 2025-11-14
- 崗位:全職
- 年齡:不限
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 管理前臺(tái)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。
2. 制定并優(yōu)化前臺(tái)服務(wù)流程(SOP),監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
3. 統(tǒng)籌客戶接待、咨詢引導(dǎo)、預(yù)約管理及投訴處理,確保專業(yè)服務(wù)與高滿意度。
4. 協(xié)調(diào)跨部門資源(咨詢/醫(yī)療/市場(chǎng)部),保障客戶流程順暢。
5. 管理客戶信息與CRM系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確合規(guī),定期分析運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
6. 維護(hù)前臺(tái)及等候區(qū)環(huán)境,監(jiān)督物料儲(chǔ)備與品牌形象。
崗位職責(zé):
1. 管理前臺(tái)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。
2. 制定并優(yōu)化前臺(tái)服務(wù)流程(SOP),監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
3. 統(tǒng)籌客戶接待、咨詢引導(dǎo)、預(yù)約管理及投訴處理,確保專業(yè)服務(wù)與高滿意度。
4. 協(xié)調(diào)跨部門資源(咨詢/醫(yī)療/市場(chǎng)部),保障客戶流程順暢。
5. 管理客戶信息與CRM系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確合規(guī),定期分析運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
6. 維護(hù)前臺(tái)及等候區(qū)環(huán)境,監(jiān)督物料儲(chǔ)備與品牌形象。
聯(lián)系方式(沈陽(yáng)和平智美億萊醫(yī)療美容門診部)
單位簡(jiǎn)介
基本信息
沈陽(yáng)和平智美億萊醫(yī)療美容門診部有限責(zé)任公司,成立于2024年,福州鑫航成員,位于遼寧省沈陽(yáng)市,是一家以從事衛(wèi)生為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣,超過(guò)了98%的遼寧省同行,實(shí)繳資本800萬(wàn)人民幣。
沈陽(yáng)客服相似職位
更新于:2025-11-14
