職位描述：
崗位職責(zé)：
1.全面對(duì)門診運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)，兼具護(hù)理部主任核心職能及醫(yī)務(wù)科相關(guān)管理工作，執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，牽頭門診護(hù)理管理與醫(yī)務(wù)合規(guī)工作，制定護(hù)理工作制度、醫(yī)務(wù)管理流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理與醫(yī)務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化開展。
2.向運(yùn)營(yíng)總定期匯報(bào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)務(wù)合規(guī)落實(shí)情況及重大問題，服從運(yùn)營(yíng)總統(tǒng)籌安排，推動(dòng)門診整體診療服務(wù)與合規(guī)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
統(tǒng)籌護(hù)理團(tuán)隊(duì)排班，合理調(diào)配人力，監(jiān)督護(hù)理人員崗位職責(zé)落實(shí)，協(xié)調(diào)解決診療服務(wù)中的突發(fā)護(hù)理、醫(yī)務(wù)相關(guān)問題，保障門診診療順暢推進(jìn)，及時(shí)向運(yùn)營(yíng)總反饋人力需求及工作難點(diǎn)。
3.嚴(yán)格把控護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全，履行醫(yī)務(wù)管理核心職責(zé)：定期開展護(hù)理查房、病例討論及醫(yī)療質(zhì)量核查，防范護(hù)理差錯(cuò)、院內(nèi)感染、診療流程不規(guī)范等風(fēng)險(xiǎn)；處理護(hù)理及醫(yī)務(wù)相關(guān)投訴與糾紛，重大醫(yī)療安全事項(xiàng)第一時(shí)間上報(bào)。
4.負(fù)責(zé)護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)與考核，涵蓋醫(yī)美護(hù)理專業(yè)知識(shí)、操作技能（微創(chuàng)護(hù)理、術(shù)后修復(fù)、器械消毒等）、醫(yī)務(wù)合規(guī)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)醫(yī)療護(hù)理綜合素養(yǎng)，培訓(xùn)計(jì)劃及考核結(jié)果向運(yùn)營(yíng)總備案。
5.規(guī)范門診護(hù)理物資、醫(yī)療器械、藥品的全流程管理，制定采購(gòu)計(jì)劃、開展庫(kù)存盤點(diǎn)、嚴(yán)格效期管控，確保耗材與藥品供應(yīng)充足且符合醫(yī)美診療安全標(biāo)準(zhǔn)，物資管理情況定期向運(yùn)營(yíng)總匯報(bào)。
6.深度協(xié)助醫(yī)生開展醫(yī)美診療工作，指導(dǎo)護(hù)理人員規(guī)范執(zhí)行術(shù)前評(píng)估、術(shù)中配合、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)指導(dǎo)等全流程，監(jiān)督診療操作輔助的規(guī)范性，提升客戶就醫(yī)體驗(yàn)，配合運(yùn)營(yíng)總優(yōu)化門診服務(wù)體系。
7.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療文書書寫規(guī)范，牽頭病案管理工作：監(jiān)督護(hù)理記錄、交接班記錄、診療相關(guān)記錄等資料的完整性、準(zhǔn)確性與規(guī)范性，負(fù)責(zé)病案的收集、整理、歸檔與保管，接受總院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)病案質(zhì)量的抽查與監(jiān)督，確保符合醫(yī)療檔案管理要求。
8.履行醫(yī)務(wù)科相關(guān)職責(zé)：落實(shí)醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管要求，牽頭門診醫(yī)療合規(guī)自查、流程優(yōu)化，配合相關(guān)部門完成醫(yī)療質(zhì)量檢查、資質(zhì)審核等工作，協(xié)助運(yùn)營(yíng)總落實(shí)門診合規(guī)運(yùn)營(yíng)要求。
9.關(guān)注客戶護(hù)理與診療服務(wù)需求反饋，聯(lián)動(dòng)優(yōu)化護(hù)理流程與醫(yī)務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)，推動(dòng) “醫(yī)美 + 護(hù)理 + 合規(guī)管理” 一體化升級(jí)，提升客戶滿意度與口碑，助力運(yùn)營(yíng)總達(dá)成門診運(yùn)營(yíng)及醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。
完成運(yùn)營(yíng)總交辦的其他護(hù)理及醫(yī)務(wù)相關(guān)管理工作。