崗位職責(zé):
1、根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成
部門(mén)、門(mén)店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)管家團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)成交率的有效管理和指標(biāo)達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)管家團(tuán)隊(duì)老介新目標(biāo)達(dá)成，并確保售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性;
4、帶領(lǐng)管家團(tuán)隊(duì)做好客戶(hù)分類(lèi)管理的及時(shí)匯總分析，并提出改進(jìn)、優(yōu)化意見(jiàn)和建議;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)管理，監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)管理，與項(xiàng)目策劃共同分析客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待過(guò)程中存在的問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)管家培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)管家提高
客戶(hù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧;
8、督促員工做好客戶(hù)維護(hù)、抽查客戶(hù)維護(hù)情況:定期回訪(fǎng)、節(jié)假日問(wèn)候、生日問(wèn)候，與客戶(hù)交朋友;
9、及時(shí)解決突發(fā)性、非常見(jiàn)、高難度客戶(hù)投訴、客戶(hù)退單等突發(fā)性問(wèn)題;負(fù)責(zé)收集、整理部門(mén)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)錄入電腦;對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為門(mén)店決策提供依據(jù)。

任職資格:
1、獨(dú)立醫(yī)美咨詢(xún)崗3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有直客醫(yī)美咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 形象氣質(zhì)佳、膚質(zhì)好，具親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美知識(shí)（皮膚光電微整注射）醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)為佳;
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通、應(yīng)變能力。