崗位職責(zé)：
 1、 負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話，客戶咨詢、預(yù)約檢查、解答顧客一般問題；
 2、 負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；
 3、 負(fù)責(zé)預(yù)約的分診、導(dǎo)診、收銀等日常前臺(tái)工作；
 3、 顧客信息登記、資料規(guī)整，并做好每日?qǐng)?bào)表記錄；
 4、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境；’
 5、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)，并做相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
 6、 熱情、積極、有的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
任職要求：
 1、 年齡25-35歲，身高160cm以上，形象氣質(zhì)較好；反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰；會(huì)使用電腦，會(huì)簡(jiǎn)單操作office等辦公軟件。
 2、中專以上學(xué)歷，有醫(yī)療行業(yè)工作、會(huì)計(jì)專業(yè)和護(hù)理專業(yè)優(yōu)先；有前臺(tái)接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
 3、 良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
 4、 具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)；
 5、 良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)