崗位職責：
1、電話或在線解答客戶健康方面問題
2、指導預約，掛號，來院路線及就診流程
3、做好客戶體驗和維護，定期電話回訪
4、準確回答客戶的專業(yè)問題
5、做好咨詢的日常工作，對每日數據指標進行統(tǒng)計、分析并提出初步解決方案上報大組長和對應副組長
6、分析對話，提高服務質量；對咨詢中患者情況進行分析，加強自身業(yè)務學習，最終將咨詢人轉化為消費客
任職資格：
1、吃苦耐勞，有團隊精神和良好的溝通能力。樂觀，積極，向上，有良好的服務意識
2、熟練操作電腦，能會使用各種辦公軟件
3、能接受電話聯(lián)系客戶，接受團隊的工作安排。
4、有醫(yī)學專業(yè)或網絡醫(yī)療經驗者優(yōu)先
5、學歷不限，新手可培訓，帶薪培訓上崗，能力強者薪資可面議。
任職要求：
1、學歷不限，醫(yī)學、臨床、護理等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、語言表達清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力，親和力；（1）試用期（4000-10000）具體可面議+提成；
（2）薪資架構：轉正底薪+提成+補貼（交通補貼/住房補貼）
（3）繳納五險。提供兩餐工作餐。
（4）工作時間（可選擇）：倒班制，早班8：00-17：00 晚班13:00-22:00或14:00-23:00；
（5）單休，正常節(jié)假日。