獎(jiǎng)金績(jī)效
多勞多得

職位詳情

此崗位有績(jī)效
藥店店長崗位職責(zé)
1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)?。傳達(dá)、執(zhí)?公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理?冊(cè)的條?等。
2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
經(jīng)營指標(biāo)的主要?標(biāo)包括:營業(yè)?標(biāo)、?利?標(biāo)、費(fèi)??標(biāo)及利益?標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定年度銷售計(jì)劃的執(zhí)?計(jì)劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、?員等項(xiàng)?的計(jì)劃），可具體細(xì)分為?計(jì)劃、周計(jì)劃、?計(jì)劃有些可做到每?時(shí)計(jì)劃等。
3、掌握藥店銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動(dòng)態(tài)，并根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建?客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都?絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常?次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，?可進(jìn)?正常的購進(jìn)計(jì)劃中。店長還要掌握每?、每周、每?的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對(duì)本店的滯銷藥品淘汰情況提出對(duì)策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門店可能沒有定價(jià)權(quán)，但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長還要做好各種報(bào)表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應(yīng)針對(duì)主要消耗商品進(jìn)?管理，以將消耗降到**。
6、做好藥品分類管理?作:商品的擺放是?門學(xué)問。
不但藥品和?藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列，不能與?藥品混淆。為?便銷售，?般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置（黃?視?）。
7、維護(hù)藥店的`清潔衛(wèi)?與安全。
（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主?設(shè)備的維護(hù)等
（2）藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)?。?般按區(qū)域安排，責(zé)任到?，由店長落實(shí)檢查。
（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉情況，保安?員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、安全保衛(wèi)?作萬??失。
8、店內(nèi)職?的?作安排與管理。
店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告，依據(jù)?作需要選擇和配備?員，對(duì)員?儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)?情況進(jìn)?監(jiān)督與管理，建?合理的獎(jiǎng)?分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬，其它各項(xiàng)?作也指標(biāo)化（如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)?、遲到早退都細(xì)化成?定?例，?來分配獎(jiǎng)?）。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員?的熱情，藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)?作也能得到及時(shí)的貫徹和執(zhí)?。
9、教育、指導(dǎo)?作的開展。
教育指導(dǎo)員??覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的思想?作，協(xié)調(diào)?際關(guān)系，使員?有?個(gè)融洽的?作環(huán)境，增強(qiáng)藥店的凝聚?。?藥學(xué)服務(wù)攏住每?位顧客的?，這有賴于對(duì)店員有效的進(jìn)?藥學(xué)知識(shí)、服務(wù)培訓(xùn)和?作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)?醫(yī)藥正在幫助各位店長對(duì)店員進(jìn)?醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)?具，新員??職可以借鑒并使?。
10、職??事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)。
店長要客觀評(píng)估員?的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向公司?事主管部門提交有關(guān)員?的?事考核、職?提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)（員?的四項(xiàng)基本修煉）。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空??歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。
11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理?作。
要滿?和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深?居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書?匯報(bào)。
有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店的情況，顧客的意見、商品的信息、員?的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)?書?的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。
13、意外事件的處理。
店長?對(duì)門店各種突發(fā)事件如?災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
工作地點(diǎn)
六盤水鐘山區(qū)六盤水市鐘山區(qū)鳳凰街道龍井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一樓