一、工作內(nèi)容：
1、通過電話渠道及網(wǎng)絡平臺與顧客進行有效溝通，預約顧客到院面診；
2、負責受理及協(xié)調(diào)顧客服務請求，了解顧客需求，記錄顧客信息；
3、負責解除顧客疑慮，對顧客的意見進行性、真實性、及時性的反饋；
4、協(xié)同現(xiàn)場咨詢，共同開發(fā)和維護顧客；
5、促成顧客訂單達成，完成公司銷售指標；
6、維護老客戶，拓展新客源，建立新老客戶鏈；
7、收集顧客資料，做好顧客的篩選、管理、跟進回訪等工作；
8、學習業(yè)務知識，提升銷售技巧，營銷質(zhì)量；
9、完成上級領導交辦的其他事務。
二、任職要求：
1、醫(yī)療相關專業(yè)，臨床或護理專業(yè)優(yōu)先；
2、需要有1年以上醫(yī)美/口腔行業(yè)電話網(wǎng)絡咨詢的從業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉網(wǎng)絡及常用辦公軟件，有客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、工作態(tài)度積極，熱愛醫(yī)美行業(yè)，喜歡銷售工作，有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；
5、有良好的溝通能力、表達能力、應變能力和解決問題的能力；
6、有良好的團隊合作精神和服務意識。