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職位詳情 2023-3-17
- 崗位：全職
- 年齡：不限
職位詳情
協(xié)調(diào)統(tǒng)籌客服日常服務(wù)工作的人員。
電話客服
應(yīng)答專線客服電話，為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)信息，解答疑問，協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，以及處理和解決用戶投訴的人員。
工作內(nèi)容
電話客服工作內(nèi)容主要有：
1．通過培訓(xùn)，熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù)，熟練掌握用戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程2.通過電話，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意度。
3．接待和處理用戶投訴，對(duì)于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)
4．承擔(dān)一定的用戶滿意度電話回訪工作
5．整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)。
協(xié)調(diào)統(tǒng)籌客服日常服務(wù)工作的人員。
電話客服
應(yīng)答專線客服電話，為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)信息，解答疑問，協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，以及處理和解決用戶投訴的人員。
工作內(nèi)容
電話客服工作內(nèi)容主要有：
1．通過培訓(xùn)，熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù)，熟練掌握用戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程2.通過電話，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意度。
3．接待和處理用戶投訴，對(duì)于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)
4．承擔(dān)一定的用戶滿意度電話回訪工作
5．整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)。
聯(lián)系方式(內(nèi)蒙古博爾美容科技有限責(zé)任公司)
單位簡介
經(jīng)營范圍：技術(shù)推廣服務(wù)，化妝品、美容美體儀器、醫(yī)療儀器設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售，I類、II類、III類醫(yī)療器械的銷售.
呼和浩特電話銷售相似職位
更新于：2023-3-17
